Sisällys
- Käyttäjäkokemuksen pohja uuden ajan vedonlyönnissä
- Suojaus että lisenssi käytännössä
- Urheiluvedonlyönti ja kasinopelaaminen saman katon puitteissa
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot helposti
- Asiakastuki että tuki pelaajille
Käyttäjäkokemuksen perusta uuden ajan pelaamisessa
Yrityksenämme olemme kehittäneet https://beteum.fi palveluksi, joka palveluna yhdistää yhteen vedonlyönnin ja kasinopelaamisen samaan helppokäyttöiseen alustalle. Pelaajien toiveet ohjaavat kutakin valintaamme, joten siksi keskitymme toistuvasti toimintojemme edistämiseen perustuen aitoon palautteeseen.
Sivustomme teknologinen rakenne nojaa HTML5-tekniikkaan, joka takaa mutkattoman toiminnan kaikenlaisilla vehkeillä ilman muita mobiilisovelluksia. Mobiilipään käyttäjät koostuvat nykyjään merkittävän lohkon pelaajistamme, sekä olemme yhtiönä parantaneet koko käyttäjäkokemuksen nimenomaan kosketusnäytöille.
Suojaus ja lisenssi käytännön tasolla
Operoimme Curaçaon sääntelyviranomaisten tarjoamalla rahapelilisenssillä numerolla 8048/JAZ, mikä edellyttää yritystämme noudattamaan tiukkoja standardeja. Mainitsemamme toimilupa on maailmanlaajuisesti arvostettu joten se turvaa pelaajillemme oikeusturvan sekä oikeudenmukaisen pelin periaatteet.
Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikessa tiedonvälityksessä, joka tekniikka on tasoltaan kuin pankkimaisen suojausta. Kaikki tallennukset sekä käyttäjätiedot suojataan alan parhaimilla teknologioilla, ja seuraamme GDPR-asetuksen ehtoja tietosuojan osalta. Pelitoimintamme auditoidaan määräajoin ulkopuolisten yhteisöjen kautta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattorien tarkkuuden.
Vastuutietoisen pelin työkalut
Tarjoamme monipuolisen valikoiman menetelmiä, joiden kautta käyttäjät pystyvät seurata pelaamistaan:
- Sijoitusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasoille
- Häviörajojen määrittäminen rajoittamaan suuria tappioita
- Istuntoajastimen käyttö pelin seurantaan
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai lopullisesti
- Tarkistustoiminto auto- hälytysmerkeillä
Vedonlyönti ja rahapelit yhteisen alustan alla
Vedonlyöntipuolemme kattaa yli kolmekymmentä erinäistä urheilulajia kautta globaalin. Panostamme nimenomaan suomalaisten suosituimpiin urheilumuotoihin kuten vaikkapa hockey, jalkapalloon sekä Formula 1 -kilpailuihin. Suora vedonlyöntimme tarjoaa välitöntä kohteita lukuisiin tapahtumiin jokaisena päivänä.
Kasinopuolellemme partnereina toimivat alan johtavat pelintarjoajat, joka asia varmistaa korkealaatuisen sekä kattavan pelitarjonnan. Kolikkopelien RTP-prosentit ovat vaihtelulla 94-98:n prosentin haarukassa, joten kaikki data ovat julkisesti nähtävillä pelaajillemme.
Pelikategoriat että vaihtoehdot
| Peliautomaatit | Reilusti yli 2000 | NetEnt, Pragmatic Play -studio, Play’n GO | 94-97% |
| Livekasinopelit | 120+ | Evolution-pelitalot, Ezugi | 97-99% |
| Bordipelit | 85 | Red Tiger Gaming, Relax Gaming | 95-99% |
| Jättipottipelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksutavat että kotiutukset helposti
Ymmärrämme rahaliikkeiden merkityksen vaivattomalle pelielämykselle. Siksi tiimimme on liittäneet sivustollemme monia eri maksuvaihtoehtoja hoitamaan erilaisia tarpeita. Talletukset käsitellään välittömästi, joka sallii toiminnan aloittamisen vailla viivytyksiä.
Kotiutusprosessimme on ollut suunniteltu mahdollisimman nopeaksi säilyttäen samanaikaisesti tiukimmat suojausvaatimukset. Alkuperäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen, jonka jälkeen seuraavat kotiutukset sujuvat selkeästi nopeammin. Hoidamme merkittävimmän portion nostoista 24:n tunnin aikana sisässä.
Suosituimmat maksumenetelmät
- Debit-kortit (Visa, MC) – heti talletus, 1-3 työpäivää kotiutus
- Verkkopankkitapahtuma – välitön talletus, yksi tai kaksi pankkipäivää kotiutus
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – instant tallennus, 0 – 24 tuntiin rahansiirto
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – heti talletus, 1-6 h kotiuttaminen
- Ennakkomaksukortit (Paysafecard) – välitön maksaminen
Asiakastuki sekä apu asiakkaille
Tukitiimimme palvelee kautta vuorokauden tarjoten apua kotimaisella kielellä sekä useilla muilla kielivaihtoehdoilla. Vastataan live-chatin avulla normaalisti alle kahden 2:ssa minuutissa, ja yritämme hoitamaan yksinkertaiset pulmat ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tiimimme on luoneet laajan usein kysytyt kysymykset -osion, josta löytyy ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin käsittäen tilin hallintaa, siirtoja, tarjouksia että teknisiä ongelmia. Tämä itsepalvelutoiminto takaa nopean avun saannin milloin hyvänsä.
Esitämme myöskin email-tukea tarkempiin aiheisiin, sekä vastaamme yhteydenottoihin täysiin yhteydenottoihin 24:n tunnin aikana sisässä. Toistuvasti koulutus joukkueemme pysyäksemme ajan tasalla pelialan edistymisestä sekä antaaksemme parasta mahdollista palvelua kullekin pelaajalle.
