Sisällys
- Kattava pelimaailma ja pelikehittäjät
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Tukipalvelu että tuki
Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka garantoi sen, jotta jokainen pelaaja kohtaa itselleen sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. linkki panostaa laatuun lukumäärän asemesta, joten kukin pelimme on kokeiltu sekä todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad taikka puhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää täydet ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys pysyy samana huolimatta käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut todennettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova tarjoaa kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden pohjalta. Esittelemme sekä klassisia siirtoja kuin moderneja digilompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut niin ripeästi. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo uusia etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia etuja sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Asiakastuki ja apu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
